إشعار الخصوصية
كيف نتعامل مع المعلومات الشخصية التي تشاركها معنا عبر هذا الموقع.
1. المعلومات التي نجمعها
المعلومات الشخصية الوحيدة التي يجمعها هذا الموقع هي ما تختار أنت إرساله إلينا:
- نموذج الاستفسار: الاسم الكامل، والبريد الإلكتروني للعمل، ورقم الهاتف (إذا قُدّم)، واسم الشركة (اختياري)، ومجال الاهتمام، ونص الرسالة.
- التواصل المباشر: ما تُضمّنه في رسائلك عند مراسلتنا بالبريد الإلكتروني أو الاتصال بنا أو مراسلتنا عبر واتساب.
لا يستخدم هذا الموقع أدوات تحليلات أو تتبع إعلاني، ولا يضع ملفات تعريف ارتباط (كوكيز) غير ضرورية.
2. لماذا نجمعها
نستخدم المعلومات أعلاه من أجل:
- الرد على استفسارك والتواصل معك بشأنه؛
- تقدير ما إذا كان بوسعنا المساعدة وكيفية ذلك، وإعداد عرض إذا طلبت ذلك؛
- الاحتفاظ بسجل أساسي للاستفسارات لأغراض الإدارة والجودة.
لا نستخدم بيانات الاستفسارات في قوائم تسويقية، ولا نبيع المعلومات الشخصية.
3. كيف تُعالج الاستفسارات
تُتحقق بيانات نموذج الاستفسار عبر خدمة Cloudflare Worker مخصصة على نطاق ama-me.org، ثم تُحوَّل من خلال خدمة البريد لدى Cloudflare إلى صندوق بريد العمل الموثق لدينا. ولا يخزن الموقع رسائل النموذج في قاعدة بيانات. وتعالج Cloudflare ومزود البريد المعلومات بالقدر اللازم فقط لنقل الرسالة وتسليمها. أما رسائل البريد والمكالمات ورسائل واتساب فتصلنا عبر تلك القنوات وتخضع لشروط مزوديها (مثل واتساب).
4. مدة الاحتفاظ بالمعلومات
نحتفظ بمراسلات الاستفسار أثناء معالجته. وإذا لم يؤدِ إلى تعاقد، نحذفها أو نزيل ما يعرّف بصاحبها خلال 24 شهرًا من تاريخ آخر تواصل جوهري، ما لم يلزم الاحتفاظ بها مدة أطول للوفاء بالتزام قانوني أو مهني أو لإثبات مطالبة قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها. وإذا أفضى استفسارك إلى تعاقد، تُحفظ المعلومات ذات الصلة وفقًا لشروط التعاقد ومتطلبات حفظ السجلات المهنية.
5. المشاركة مع مزودي الخدمات
لا نشارك المعلومات إلا مع مزودي الخدمات اللازمين لتشغيل هذا الموقع واتصالاتنا — وبصفة أساسية Cloudflare Workers لاستضافة الموقع وتسليم النموذج بصورة آمنة، ومزود البريد الإلكتروني — وفي الحدود الضرورية فقط. ولا نشارك بيانات الاستفسارات مع أطراف ثالثة لأغراضها التسويقية.
6. المعالجة عبر الحدود
قد يعالج مزودو خدماتنا المعلومات على خوادم تقع خارج مصر أو السعودية (في الولايات المتحدة أو الاتحاد الأوروبي مثلًا). وفي هذه الحالات تبقى المعلومات محمية بتدابير الأمان لدى هؤلاء المزودين ووفق الشروط واجبة التطبيق.
7. الأمان
يُقدَّم هذا الموقع عبر بروتوكول HTTPS المشفّر. ويقتصر الاطلاع على مراسلات الاستفسارات على الشركاء والعاملين الذين يحتاجون إليها، ونطبق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحمايتها. ولأن أي وسيلة نقل أو تخزين لا تخلو من المخاطر، نرجو تجنب إرسال معلومات سرية أو حساسة تجاريًا عبر نموذج الاستفسار.
8. حقوقك
وفقًا للقانون المعمول به، يمكنك أن تطلب منا:
- تأكيد ما نحتفظ به من معلومات شخصية عنك وتزويدك بنسخة منها؛
- تصحيح المعلومات غير الدقيقة؛
- حذف المعلومات التي لم نعد بحاجة إليها؛
- التوقف عن التواصل معك بشأن استفسارك.
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البيانات أدناه وسنرد خلال مدة معقولة.
9. الأطفال
هذا الموقع موجه للشركات والمهنيين، ولا نجمع عن قصد معلومات من الأطفال.
10. التعديلات على هذا الإشعار
قد نحدّث هذا الإشعار مع تغير موقعنا أو التزاماتنا القانونية، وستجد النسخة السارية دائمًا في هذه الصفحة.
11. جهة الاتصال لأسئلة الخصوصية
لأي سؤال حول هذا الإشعار أو معلوماتك الشخصية، راسلنا على info@ama-me.org أو اتصل بنا على +2 010 2760 0935.
يُقدَّم هذا الإشعار لأغراض الشفافية والمعلومات العامة، وسيخضع للمراجعة القانونية والتحديث حسب الحاجة قبل الإطلاق وبعده.